FRAIS DE TRAVAIL, DE RÉSERVATION ET D'ÉMISSIONS VALABLES A PARTIR DU 01 JANVIER 2012
Frais de consultation et d'informations	une demi-heure gratuite puis Chf. 20.-/demi-heure	déductible en cas de réservation ferme dans les 3 jours
Devis/Cotation par lettre, fax, courriel	Chf. 50.- à Chf. 200.-/devis
FRAIS D'OUVERTURE DE DOSSIER	Par personne	Maximum par dossier
	Chf 40.-	Chf 120.-
BILLETS D'AVION - Taxe de service	Par billet
Europe / vols internes	Chf 65.-
Moyen Courrier / Proche Orient	Chf 95.-
Long Courrier	Chf 135.-
- Réservation sur notre site Internet	Chf 50.-
Bébés gratuits
Enfants de 2 à 12 ans 50% de réduction
Supplément pour billet « papier » au lieu d’un billet électronique, de Chf. 30,- à Chf. 60,- par personne (selon les compagnies)
BILLET GRATUIT PROGRAMME FIDÉLITÉ DES COMPAGNIES	Chf. 50,- par personne
MODIFICATION - CHANGEMENT DE BILLET	Par personne
- en plus des frais éventuels requis par la compagnie aérienne concernée	Chf 50.-
REMBOURSEMENT DE BILLET	Par billet
- en plus des frais éventuels requis par la compagnie aérienne concernée	Chf 50.-
REMPLACEMENT DE BILLET (perdu ou volé)	Par personne
- en complément des frais perçus par la compagnie aérienne concernée	Chf 50.-
ARRANGEMENTS TOURISTIQUES	Par personne	Maximum par dossier
	Chf 40,.	Chf 120.-
- Arrangements « de dernière minute »	Chf 80.-	Chf 200.-
RESERVATION D'HÔTELS		Par réservation
		Chf 40.-
BILLET DE TRAIN ET TRAIN-AUTOS		Par dossier
		Chf 40.-
BILLET DE FERRY (passage maritime)		Par réservation
		Chf 50.-
VISA		Par visa
- en complément des frais consulaires et postaux		Chf 60.-
DIVERS		Par réservation
		Chf 40.-
LIVRAISON DE DOCUMENTS		Par dossier
		Chf 40.-
CARTE DE CRÉDIT : Des frais de 3% seront ajoutés au paiement par carte de crédit, si le prestataire ne les accepte pas
En règle générale, la totalité du paiement doit être effectuée lors de la réservation